我校校园卡（一卡通正式卡）由广州中医药大学委托广州大学城一卡通公司发行，是一张标准的金融联名IC卡，合作发卡银行为交通银行广东省分行，该卡除作为身份证件应用于学校图书馆、网络缴费、水电收费、门禁通道等场所外，同时具备普通银行卡存取款、汇款、消费支付等功能。

接一卡通公司通知，由于交通银行系统升级，有部分用户出现领取补助失败的问题，同时发卡后未及时激活，也是导致这一问题原因之一。目前，信息中心已经积极跟进并督促一卡通公司和交通银行尽快解决系统问题。

在此，特别提醒各位用户：

1.补助领取失败并不会丢失，在系统修复后可以重新领取。

2.一卡通公司已开通微信公众号（DXCYKT）和统一客户服务热线400-830-0082，方便师生可以随时查账和申报故障。

信息中心

2017年5月26日